Manuel utilisateur - DT

Objectif

Piloter les interventions, la qualite et la conformite formation.

Acces

• Connexion via email + mot de passe + OTP.
• Acces aux tickets, planning et tableaux de bord techniques.

Actions principales

• Qualifier les tickets (grade, type financier).
• Affecter les techniciens et gerer les alertes formation.
• Valider la cloture des interventions.
• Valider les preinstallations.

Bonnes pratiques

• Verifier les formations avant affectation.
• Suivre les retards et priorites critiques.